Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Introducción

Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el producto.

2. Términos de Devolución

Puede devolver cualquier producto en un plazo de 14 días desde la recepción, sin importar su estado.

• El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones.
• Se requiere una factura o comprobante de compra.
• No se aplican cargos por devolución o cambio del producto.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución o cambio:

1. Contáctenos a través del formulario de contacto para obtener la aprobación de la devolución.
2. Descargue e imprima la etiqueta de envío prepagada que le proporcionaremos.
3. Empaque cuidadosamente el producto.
4. Incluya la prueba de compra.
5. Envuelva el producto en la dirección que le suministraremos.

4. Devoluciones Gratuitas

Todas las devoluciones son gratuitas. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para retornar el producto, que podrá descargar e imprimir.

5. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

6. Cambios

Si desea cambiar un producto, puede devolverlo y solicitar otro o realizar un nuevo pedido del producto deseado.

7. Productos Dañados o Deteriorados

Si el producto está dañado o deteriorado, contáctenos para obtener un reemplazo o reembolso, sin cargos adicionales.

8. Sin Cargos de Reacondicionamiento

No se cobran cargos por reacondicionamiento en devoluciones o cambios de productos. El proceso de devolución es completamente gratuito para el cliente.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o cambios, por favor contáctenos a través del formulario de contacto.